Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

 

Перечень моделей жестких дисков совместимых

с гибридными и сенсорными регистраторами    -    Скачать

 

Совместимость регистраторов и мобильного ПО - Скачать

 

Соответствие фокусных расстояний объективов и углов обзора    -   Скачать

 


 

1. В.  У меня есть аналоговый регистратор и камеры, могу я смотреть их через интернет/издалека/
          из другого места?
    О.  Да, конечно. Для этого Вам необходимо подключить его в локальную сеть со своим ip адресом,
          у провайдера интернета получить фиксированный (т.н. белый) внешний ip aдрес  и сделать так
          называемый «проброс портов». Это задача для системного администратора, такой проброс дает
          возможность подключиться к регистратору удаленно через интернет из любой точки мира.
          Далее уже смотрите камеры с него – хотите через Интернет Эксплорер, хотите через наше
          специализированное ПО. Скачать его можно с ftp сервера, называется оно CMS.

 

2.  В. У меня уже есть аналоговый регистратор и камеры, я хочу расширить сеть и

          подключить несколько ip камер и ip регистратор? И просматривать я хочу все на одном мониторе.
     О. Да, это возможно. Для этого их надо объединить в локальной сети, присвоив каждому свой
          ip адрес и просматривать с помощью нашего специализированного ПО AiM 2.6 . При этом
          аналоговые камеры будут видны через аналоговый регистратор, а ip камеры как по отдельности,
          так и через ip регистратор.

 

3. В.  Сколько камер максимально я смогу объединить в локальной сети?
    О.  Максимальное количество каналов в локальной сети – 64. Если у Вас камер больше этого количества,

          то мы советуем Вам приобрести наш сервер на 108 каналов с нашим ПО AiM 2.6

 

4. В.  Что делать, если мне нужно подключить больше чем 24 камеры, но намного меньше, чем 108?

           У вас же нет коммутаторов больше чем на 24 порта?
    О.  Коммутаторы можно объединять в сеть, подключая друг к другу. При этом не стоит забывать

          об ограничении максимального количества каналов/камер в сети – 64.

 

5. В.  Какова разрешенная максимальная длина кабеля от ip камеры до регистратора?
          Что делать, если камера стоит дальше, чем разрешено по техническим требованиям?    
    О.  Максимальная длина кабеля для ip камеры – 100 метров. Если необходимо удалить камеру
          на большее расстояние, используйте промежуточные усилители через каждые 100 метров либо
          просто коммутаторы (т.н. свичи). При использовании свичей сторонних производителей учитывайте
          отсутствие в них технологии РоЕ, и обеспечивайте питание камер с помощью дополнительных блоков.

 

6.  В. Могу ли я включить аналоговую камеру в новую сеть наблюдения, состоящую из ip камер?
     О. Да, с помощью энкодера это можно легко сделать.

 

7. В. Можно ли организовать хранение записанных данных не только на регистраторе, но и в другом месте?
    О. Да, программа AiM 2.6 позволяет организовать сетевое хранение данных. Архив может писаться
         на локальный компьютер или сбрасываться по сети в любое указанное в настройках место.

 

8. В. Почему у меня зависает 16 канальный регистратор при подключении 16 камер?
    О. Никогда не используйте регистратор с максимальной загрузкой. Поток, который он
         способен обработать одномоментно, составляет не более 48 Мбит (в сумме). Одна камера в
         разрешении HD дает поток около 5 Мбит, поэтому полная загрузка канала происходит уже при
         работе 9 камер одновременно .

 

9. В. У меня уже есть локальная сеть на работе, могу ли я завести камеры прямо в нее?
    О. Все зависит от загрузки Вашей сети. Любая локальная сеть нормально функционирует
         при загрузке не более 50% от максимально возможной. Если в этой сети уже крутится
         интернет, файлообмен, внутренняя переписка и база данных 1С (к примеру), то при
         наличии 10 М-битных портов макимальная скорость осоставит не более 5 Мбит.

10. В. Как мне рассчитать объем моего архива для 2-3-5-не знаю сколько - камер?
      О. Таблица приблизительного объема записи и сетевого трафика в зависимости

           от разрешения камер и способа записи :    IP   Аналог

 

11. В. Я все делаю по инструкции, а карта видеозахвата не устанавливается в систему/не определяется системой,
           и я не могу нормально запустить программу Acumen 5.11.
    О.  Карты видеозахвата совместимы не со всеми операционными системами и даже материнскими платами.
          Карты работают под управлением Windows2000/Windows XP и, к сожалению, не работают под управлением
          Windows7 либо любой версии Windows Server. Карты несовместимы с чипсетами материнских плат VIA
          VT-8233A, SIS 630 либо SIS65. Перед установкой убедитесь, что Ваш компьютер не собран на этих чипсетах.

 

12. В. Где я могу получить техническую документацию (помимо инструкций) и схемы на Ваши камеры/регистраторы/
           прочее оборудование?
    О.  Нигде. Вся техдокументация и схемотехника является эксклюзивной собственностью компании Акьюмен
          и посторонним не предоставляется.

 

13. В. С какими сенсорными мониторами работают Ваши сенсорные регистраторы?
      О. На сегодняшний день сенсорные регистраторы корректно работают со следующими мониторами:
           Iiyama ProLite T2250MTS  
           ViewSonic TD2340  
           DELL S2240T   
           Acer T232HL,   
           Dell S2340T,
           Planar PXL 2430MW,   
           ViewSonic TD2220,     
           HP L2206tm,  
           Acer T231H
           Dell ST2220T
           Iiyama ProLite T2250MTS22  - прошивка дорабатывается
           ELO ET2201L

 

14. В. Где я могу увидеть примеры работы/качество картинки ваших камер?
      О. Видео в реальном времени можно посмотреть по этим ip адресам. Для входа используйте пары
           логин/пароль :
           AiP-B54A http://1.34.61.237:87    admin/pass
           AiP-Y34H http://114.34.86.164:84  admin/pass
           AiP-R53K http://81.20.201.62:8051 admin/pass
           AiP-B34N http://81.20.201.62:8054 admin/pass

 

15. В. Можно ли просматривать изображение с камер с мобильного телефона/планшета?
      О. Да, для этого существует специализированное ПО Acumen AIR в вариантах для для iPHONE
           и iPAD либо для Android. Скачать его можно абсолютно бесплатно либо в App Store, либо в
           Google Play.
 

16. В. Я хочу запустить ваше оборудование со сторонним ПО/подсоединить к вашему ПО оборудование
           сторонних производителей. Будет ли оно работать все вместе?
      О. Большая часть нашего оборудования интегрирована со сторонним ПО и оборудованием по
           стандарту ONVIF 2.0. Этот стандарт позволяет получить доступ к основным настройкам и
          базовым функциям камер и регистраторов. Что касается полной интеграции, то здесь в каждом     
          конкретном случае необходимо сверяться со списком поддерживаемого оборудования на сайте     
          производителя.

 

17. В. Мне прислали видеофайлы с регистратора/у меня сломался регистратор, но остался жесткий диск
           с записанным видео. Я пытаюсь просмотреть записанное видео с регистратора на компьютере,
           но он не воспроизводит. Почему?
     О.  Весь секрет в формате сжатия Н264. При таком способе записи регистратор записывает
           так называемый опорный кадр – это картинка целиком, и далее несколько файлов, в которых
          фиксируются только изменения кадра. Далее опять опорный кадр и несколько файлов с изменениями.
          При просмотре записанного видео нашим плеером он как бы собирает пазл из кусочков, дописывая
          недостающие детали самостоятельно. Поэтому, во первых, для воспроизведения видеозаписи
          необходимы ВСЕ имеющиеся на жестком диске файлы, и во вторых, собрать изображение может
          только специально написанная под стандарт Н264 программа, например, наш Acumen Player.
          При выгрузке видеозаписи с регистратора на внешний носитель происходит автоматическое
          преобразование записанного файла в формат MJPEG либо MPEG.

 

18. В.О. Ai-LA406 объектив для аналоговых камер, его нельзя использовать с AiP камерами.
         Для B53A рекомендуется использовать Сан Франциско AiP-3F

19.  В. API документация: в описании ко всем IP камерам есть фраза "For non-ONVIF integration, please see
        AI HTTP API document." Где можно взять этот документ с описанием HTTP IP?
        О. Адрес FTP сервера ftp://acumen.sc.ru/tech_doc/ Имя/пароль site/site   

20. В.О. Пульты для аналоговых камер Ai-CO93 и Ai-CO95 не работают с IP камерами.
         С AiP скоростными используются Ai-CO98 и Ai-CO99.

21. В.О. Регистраторы Дания Ai-D885, Дубай Ai-D865, Дублин Ai-D867 поддерживают Жёсткие Диски по 4 Тб
 

22. В. Я захожу на IP адрес камеры, но картинка так и не появляется. Как вариант – я даже не могу зайти

           на камеру/регистратор, хотя ввожу правильные логин и пароль для доступа.

      О. Для того, чтобы корректно работать с веб-интерфейсом камер или регистраторов, Вам необходимо

           сделать некоторые настройки в Вашем веб-браузере.

          1. В настройках любого браузера необходимо добавить адрес устройства в безопасные узлы, разрешить все действия.

          2. Установить и запустить Java, Active-X и QuickTime. Для настройки Java зайти Панель управления-панель управления

          Java – безопасность – доверенные узлы и добавить адрес устройства. При появлении всплывающих окон от Java или

          от Active-X – разрешить этим надстройкам запуск и работу.   

          3. Старые устройства (например, D163 или S12) некорректно работают с новыми версиями Internet Explorer, от 9 и выше.

          При появлении признаков нестабильной работы включите в браузере режим «Отображать в режиме совместимости)

 

23.  В. Я понял, максимальное расстояние удаления IP камеры от регистратора составляет не более 100 метров.

             А что по поводу питания по РоЕ? Каково максимальное   расстояние в этом случае?

       О. При подключении РоЕ питания очень большую роль играет как потребляемая камерой мощность, так и качество кабеля.

             Приблизительная таблица расчета    расстояния в зависимости от подключенной камеры - вот:   Смотреть